Как быстро они стали приходить, эти тридцать первые декабря. Не успеешь передарить все подарки с одного Нового года -- как уже следующий на подходе… 2013 год, ты можешь уходить к себе в историю с чувством выполненного долга -- ты, черт подери, сделал все что мог! Дабы избавить себя от необходимости мучительно сочинять поздравления, а вас - от необходимости их читать и - упаси Магистры! - внимать, рассажу новогоднюю историю. Новогоднего в ней не слишком много, зато она со счастливым концом.

Я сижу на работе, дело идет к двум часам ночи. Звонит мужчина из города N и обстоятельно разъясняет "Уменяпроблеманеработаетинтернет." После небольшой диагностики, описывать которую столь же уместно, как помещать в детскую раскраску схему ушной раковины -- непонятно и малоинтересно -- я пришла к выводу, что его компьютер все-таки отправляет запрос на соединение с Интернетом, но не на наши сервера, а куда-то еще? Для лучшего понимания уточню, что в каждом подъезде имеется так называемый этажный шкаф, куда "стекаются" все Интернет-кабели из квартир.

После задействования всевозможных программных ресурсов, выяснила, что из-за некорректных настроек маршрутизации запрос на подключение уходит из этажного шкафа не на вышестоящий узел, а на все подключенные к нему роутеры (это коробочки, которая раздает Интернет у вас в квартирах.) И ладно бы только это -- сложность разрешилась бы в считанные секунды. У одного из соседей подъездный кабель был вставлен не в тот разъем в роутере, из-за чего его роутер возвращал данные обратно этажному шкафу, мол, а давай лучше ты меня подключишь к Инету. Шкаф, не будь дураком, снова отправлял широковещательный запрос, как ему казалось, на подключение. Все нормальные роутеры сообщали ему о том, что товарищ попутал берега, а роутер соседа-оленя снова возвращал запрос на подключение, и шкаф снова пытался его подключить, посылая запрос во все квартиры…

Вот так один дурик сломал всему подъезду Интернет в новогоднюю ночь.

Я сообщила об этом клиенту, который на протяжении всего расследования оставался на линии, вежливо уточнил номер квартиры соседа-вредителя и попросил меня на всякий случай не класть трубку. Я услышала звук открывающейся в подъезд двери, стук в соседскую дверь (время, напоминаю, перевалило за два ночи) и требовательный крик: "Мужик, переткни кабель на своем модеме!" Даже не представляю свою реакцию, если бы ко мне завалился сосед с подобной просьбой))

В итоге, все кончилось хорошо, Интернет у всех заработал. Мораль такова: если у вас нет Интернета, то присмотритесь к вашим соседям… возможно, у кого-то их них неправильно включен кабель))

С Новым годом! Всем обнимашки!